為提高消費者維權(quán)意識以及農(nóng)銀人壽作為駐商銀行系保險公司在消費者權(quán)益保護中的責(zé)任意識，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。農(nóng)銀人壽商洛中支緊密圍繞“共促消費公平?共享數(shù)字金融”主題，結(jié)合實際，精心準備、認真組織，于3月15日開展了形式多樣的宣傳活動。

“3.15”活動期間，公司緊緊圍繞疫情期間保險服務(wù)保障支持、引導(dǎo)消費者依法理性維權(quán)、加強消費風(fēng)險提示三項重點工作，推出一系列客戶服務(wù)活動及服務(wù)舉措。農(nóng)銀人壽官網(wǎng)及微信同步發(fā)布《百城聯(lián)動，金小寶邀您參與“總經(jīng)理接待日”》、《關(guān)愛“3.15”農(nóng)銀常相伴》、《消保知識園》、《以案說險》等多個線上教育宣傳欄目，方便消費者了解和掌握農(nóng)銀人壽疫情防范保障措施、各項服務(wù)舉措以及保險知識。

同時通過典型案例剖析，不斷提升消費者風(fēng)險防范意識和自我保護能力，同時積極組織全體內(nèi)外勤員工積極轉(zhuǎn)發(fā)農(nóng)銀人壽陜西分公司、商洛銀保監(jiān)分局、人民銀行商洛市中心支行的微信宣傳稿、宣傳片。

活動期間，為創(chuàng)新宣傳形式，運營部推出兩大特色舉措，一是組織公司員工拍攝短視頻，借助時下流行的平臺開展特色宣傳。二是進社區(qū)、進商鋪、進廣場發(fā)放金融知識宣傳折頁，提升群眾維權(quán)意識及金融保險知識。同時，邀請群眾參與線上線下相結(jié)合的金融知識大講堂，通過與客戶的溝通交流，贏得群眾和社會的信任。

此次消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，是防疫特殊時期對農(nóng)銀人壽商洛中支服務(wù)質(zhì)量、社會責(zé)任的考驗。以“3.15”國際消費者權(quán)益保護日為契機，農(nóng)銀人壽商洛中支通過形式多樣的宣傳活動，普及保險知識、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費觀念、提高公眾風(fēng)險意識和維護自身權(quán)益的能力、展示了保險業(yè)誠信服務(wù)的良好形象。